この度はお問い合わせありがとうございます。

【受付完了メール】をお送りしましたのでご確認ください。

10分たってもメールが届かない場合は、お手数ではございますが下記をご確認ください。

※ご相談に対する返信は、原則、48時間以内（土日祝日等は除く）に行いますが、すべてのご質問にお答えするものではありませんのであらかじめご了承願います。

携帯のメールアドレスにてお申込みのお客様

お客様がご利用されている携帯のキャリア（docomo、au、SoftBankなど）に迷惑メールと判定を受けている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。

解決方法

お手数ですが「@kikoe.net」ドメインからの受信設定をお願いいたします。 また、docomoの「迷惑メールおまかせブロック」をご利用の方は、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合がありますので、迷惑メールフォルダのご確認もお願いいたします。

ご参考ページ

docomoの設定方法
「指定受信／拒否設定」
「迷惑メールの確認方法」

auの設定方法
「迷惑メールフィルターの設定方法」

SoftBankの設定方法
「迷惑メールの個別設定をする」

迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられたり、自動削除されている。

ヤフーメール（Yahoo!）、Hotmail（MSN）、Gmail（Google）などのフリーメールをご利用の場合には「迷惑メール」として処理をされている場合があります。

解決方法

迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダにメールが振り分けられていないかご確認ください。
メールが見当たらない場合には、お使いいただいているメールサービスによる迷惑メール対策により、メールが自動的に削除ていることが考えられます。
「@kikoe.net」からのメールを受信できるよう、事前に設定にしていただきますようお願いいたします。

セキュリティソフトを使用している

お客様がご利用されているセキュリティソフトなどに迷惑メールと判定を受けている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。

解決方法

迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダにメールが振り分けられていないかご確認ください。