GNヒアリングジャパン株式会社 ウェーバー社長インタビュー

現在、日本で活動する補聴器メーカーは、11社あります。

その中でも、本日ご紹介するのは、世界有数の補聴器メーカー２社で日本法人代表を勤めるという異色の経歴をお持ちのGNヒアリングジャパン株式会社、ウェーバー社長。業界でも珍しい動画による社長インタビューを突然お願いしましたところ、なんと、なんと快諾いただきました。そのインタビューの模様を3部構成にてお届け致します

1. 日本の補聴器市場と業界について

インタビュー第１部では、主に以下のような質問、ズバッと聞いてみました！

＜規模と周辺事情＞

• 日本の市場規模
• 今後の拡大可能性、現在の補聴器流通（出荷台数）について、どう感じておられますか？
• 見えない競合製品として、通販型補聴器、異業種からの補聴器参入等の話題についても

＜海外と日本の違い＞

• 海外と日本の補聴器ユーザーの違い（購入過程、満足度、メーカー、機能、価格に対する認識度）

• 補聴器販売店の違い　（流通スタイル、店舗設備、調整過程）

インタビュー第1部のまとめ

• GN独自調査によると、日本の補聴器普及率は実質11％と見ている。（業界調べでは14.5％だが）
• 日本の補聴器普及率を向上させる為に特に重要なのは、メーカー、販売店、国が一体となっての補聴器の知名度を高める啓蒙活動。
• 販売店の教育システムの充実。（※欧米と異なるのは、エキスパートとしての認知力）⇒　顧客満足度の上昇につながる。
• 日本の販売店の設備、測定器の充実は必須。防音室、特性器、そして実耳測定が今後の課題
• オトスキャン（３Dタイプの耳型採取）は安心・安全面からの今後のトレンドに。
• 新たなオーバーザ・カウンター（OTC・通信販売）製品の登場は、業界全体にとっては裾野を拡げるという意味では“社会的メリット”として、ポジティブに捉えている。
• 2019年度、充電タイプの補聴器が業界を牽引している。中でもGNヒアリング社製品では持ち運び可能な充電タイプ、クアトロシリーズが大人気。将来的には耳穴タイプの充電モデルも…
• 海外のトレンドは遠隔操作。UHA（ドイツで行われる 世界的な 補聴器展示会・学会）でも発表があった。

2. GNヒアリングジャパンの取り組みについて

第２部ではGNヒアリングジャパンの現在の取り組み、活動について聞いてみました。

1. 無料オンラインツール「きこえのチェック」 からスタートするデジタルマーケティングについて
2. GN150周年記念イベントについて　1万名の方から応募のあったツアーとは？
3. 昭和女子大学とのコラボイベントについて
4. イメージキャラクター辰巳琢郎さん起用の狙いは？
5. アンドロイドスマホとの連携について

インタビュー第２部まとめ

• GNと日本とのつながりは明治4年。ヨーロッパから長崎まで初めて通信ケーブルを引いたのきっかけ。デンマーク招待ツアーには１万人の応募があった。
• ホームページを訪れた人に興味関心を持ってもらうのがデジタルマーケティングのスタート。オンラインツール「きこえのチェック」は、公開以来多くのアクセスがある。耳年齢アプリは業界ナンバーワンのダウンロード数を誇り、近年リリースした耳鳴り緩和アプリも非常に評判が良い。
• デンマーク大使館からの依頼あって昭和大学とのコラボイベント「ラーニングイベント」が実現。学生の若い頭で考える補聴器業界のケーススタディーの中には斬新なアイデアのもあった。
• 辰巳琢郎さんの起用はズバリ、「心理的年齢」（≒頭で考える年齢）心理的年齢は、肉体年齢よりも若いと考えるのがその理由。
• 通信関係の会社であり、他社とタイアップする風土がある。iPhoneに続きアンドロイドとの連携もこうした背景から出来たもの。

3. ウェーバー社長のプライベートな話題と読者へのメッセージ

補聴器専門マガジンだからこそ出来ることは？の視点からウェーバー社長のプライベートなお話にまで突っ込んで聞いてみました。

• 健康管理のために行っていることは？
• ご出身のドイツのおすすめスポットを教えて下さい！

インタビュー３部のまとめ

健康管理のために行っていることは？

• 毎週、３回（計20，30キロ）のランニングは欠かせない。継続するコツは習慣化すること。
• 野菜、フルーツなどバランスを考えて摂取する
• 睡眠時間は７時間は必ず取る

ウェーバー社長のご出身のドイツで、おすすめのスポットは？

1. ヴュルツブルク　フランケルワインやシーボルトの出身大学で有名
2. ローデンブルグ　ロマンティック街道のスタート地点
3. レーゲンスブルグ　人口１０万人くらいの綺麗な街

最後に。全インタビューのまとめ

このインタビューを受けてくださった理由は？

補聴器の認知を広める啓蒙活動を応援したいと思ったから。

読者（視聴者）に向けてお伝えしたいことは？

補聴器業界は面白い。製品自体はハイテク。加えて、消費者を助けQOLを高める製品。日本のユーザーはまだまだ少なく、ポテンシャルのある業界でもある。

業界を拡げるために皆が頑張ってほしい。お客様を呼び込む活動、入りやすい店作りなどメーカー、販売店がともに頑張ってほしい。さらに耳鼻科病院関係者も合わせて早目の装用を増やしましょう。ユーザーの皆様のQOLを高めることで、国にとっても社会にとっても様々なメリットがある。

補聴器をそろそろ考えている方へのメッセージ

●おすすめしたいことは２つ

• 早目の装用。海外のケーススタディより、満足度が高まることが分かっている
• まず、両耳装用を考えてほしい。満足度は高まる

補聴器装用を躊躇している方へのメッセージ

• 補聴器はカッコ悪いものではない。QOLは良くなる
• 自身の両親も補聴器をスタートした。装用までの時間はかかったが今では毎日つけている

【番外編】初公開！ウェーバー社長の本棚

補聴器販売店の中には、ウェーバー社長を尊敬するファンの方も多数おられます。今回は特別にウェーバー社長オススメの本を紹介していただきました。

話題のビジネス書から歴史、自己啓発、健康管理まで、社長の頭の中をのぞいてみませんか？（タイトルのリンクからAmazonへ移動します）

• 夢遊病者たち 1――第一次世界大戦はいかにして始まったか
• ファスト&スロー(上) あなたの意思はどのように決まるか? (ハヤカワ・ノンフィクション文庫)
• FACTFULNESS(ファクトフルネス) 10の思い込みを乗り越え、データを基に世界を正しく見る習慣
• PRINCIPLES(プリンシプルズ) 人生と仕事の原則
• アメリカ経済 成長の終焉 上
• 本業再強化の戦略
• Bedtime Stories for Managers: Farewell, Lofty Leadership . . . Welcome, Engaging Management（英語）
• 食事のせいで、死なないために[食材別編]―スーパーフードと最新科学であなたを守る、最強の栄養学

取材を終えて